Panggilan Analytics

Panggilan analytics adalah kunci untuk lebih jelas wawasan interaksi pelanggan dan perilaku karena menyediakan fondasi dimana perusahaan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dengan meningkatkan kinerja operasional karyawan. Veriva panggilan analytics melakukan ini dengan memungkinkan perusahaan untuk menganalisis dan mengukur panggilan dalam konteks yang mempengaruhi pertumbuhan.

Perekaman langsung

Rekaman terpusat

Rekaman terpusat dan manajemen menyediakan organisasi dengan segera dan mana-mana akses ke berbagai pakaian Veriva panggilan sistem perekaman yang kami tawarkan. Pengguna Veriva CMS dapat menganalisis dan menggabungkan panggilan mereka merekam data ke dalam penyelesaian di atas awan, sehingga data dari berbagai sumber agar dapat diakses dari pusat sistem.

Penyimpanan cloud

Kepatuhan rekaman

Veriva kepatuhan rekaman memastikan bahwa Anda memenuhi peraturan harga yang paling terjangkau pada waktu implementasi yang terpendek. Dengan meningkatnya kebutuhan untuk mengurangi risiko, perusahaan-perusahaan seperti pusat kontak dan pedagang keuangan harus menyimpan catatan percakapan setiap satu dari dan ke pelanggan.

Voice and SMS Recording

TERBUKTI


Dipercaya oleh bank-bank Tier-1

Terutama digunakan oleh bankir yang membutuhkan jutaan panggilan dilacak dan log, VERIVA menyediakan panggilan analytics dan panggilan otomatis penandaan fungsi untuk melacak dan memonitor panggilan untuk kepatuhan peraturan.

TANGGUH


Didirikan di lingkungan 24/7

Untuk menginap compliant, pedagang keuangan harus merekam semua percakapan dan komunikasi elektronik. VERIVA menawarkan kepatuhan sempurna rekaman solusi untuk transaksi keuangan, menggabungkan kedua aplikasi berbasis dan jaringan berbasis teknologi perekaman.

FLEKSIBEL


Awan dan rekaman lokal

Menawarkan internet sederhana dan biaya efektif yang merekam dengan premis pilihan, VERIVA memuaskan kebutuhan pelanggan yang nyata dengan hari yang sama ROI, membuatnya lebih terjangkau untuk mematuhi manajemen perusahaan tata kelola, risiko dan kepatuhan.

Solusi kami

Veriva panggilan rekaman mengurangi kesalahan risiko oleh pertemuan kepatuhan melalui respon lebih cepat untuk regulator dengan di mana saja dan kapan saja aksesibilitas.

Sistem rekaman panggilan

CRM Station consist of a customized solution to increase customer confidence through a complete approach in tracking customer call centre & interaction records.

Interactions Tracking

Awan panggilan rekaman layanan dan kebebasan untuk memilih untuk kedua terpusat dan repositori data lokasi wilayah tertentu, tanpa terdiri dari pedoman cyber-keamanan.

Mobile rekaman