コール分析

コール分析は、企業が従業員の運用パフォーマンスを向上させることによって顧客満足度を高めることができる岩盤を提供するように、顧客の相互作用と行動のより明確な洞察力の鍵となります。Veriva コール分析は、企業が成長に影響を与える文脈での呼び出しを分析し、定量化できるようにすることによってこれを行います。

リアルタイム録画

集中記録

一元化された記録と管理により、組織は、当社が提供する Veriva 通話記録システムのさまざまなスーツに即時かつユビキタスにアクセスすることができます。Veriva CMS のユーザーは、通話記録データを分析してクラウド上の中央の保管庫にまとめることができるため、複数のソースからのデータを中央システムからアクセスできるようになります。

クラウドストレージ

コンプライアンス記録

Veriva コンプライアンス記録により、最短の実装時間内で最も手頃な価格で規制を満たすことができます。リスクを軽減する必要性が高まるにつれて、コンタクトセンターや金融トレーダーなどの企業は、顧客との間ですべての会話を記録しておく必要があります。

Voice and SMS Recording

証明


ティア1バンクによって信頼される

主に追跡し、記録された何百万の呼出しを必要とする銀行家によって、VERIVA は広範な呼出し分析および自動呼出しタギング機能を提供し、規制遵守のための呼出しを追跡し、監察する。

弾力性


24/7 環境に設置

準拠にとどまるために、金融トレーダーは、すべての電話の会話や電子通信を記録する必要があります。VERIVA は、アプリケーションベースとネットワークベースの記録技術の両方を組み合わせて、金融取引のための完璧なコンプライアンス記録ソリューションを提供しています。

柔軟


クラウドとオンプレミスの記録

シンプルでコスト効率の良いクラウドレコーディングをオンプレミスのオプションで提供する VERIVA は、同じ日の ROI で実際のお客様のニーズを満たし、コーポレートガバナンス、リスク、コンプライアンス管理に準拠することがより手頃な価格となっています。

当社のソリューション

Veriva 通話記録は、どこでもいつでもアクセスできるレギュレータへの迅速な対応により、コンプライアンスを満たすことで、不正行為のリスクを軽減します。

通話録音システム

CRM Station consist of a customized solution to increase customer confidence through a complete approach in tracking customer call centre & interaction records.

Interactions Tracking

クラウドコールの記録サービスと自由は、サイバーセキュリティガイドラインを含むことなく、一元化された地域固有の場所のデータリポジトリの両方のために選択する。

モバイルレコーディング