Análise de chamadas

Call Analytics é a chave para a visão mais clara da interação do cliente e comportamento, uma vez que fornece o alicerce em que uma empresa pode melhorar a satisfação do cliente, melhorando o desempenho operacional dos funcionários. Veriva Call Analytics faz isso, permitindo que as empresas para analisar e quantificar chamadas nos contextos que afetam o crescimento.

Gravação em tempo real

Gravação centralizada

A gravação e a gerência centralizadas fornecem organizações com acesso imediato e onipresente aos vários ternos de sistemas de gravação da chamada de Veriva que nós oferecemos. Os usuários do Veriva CMS podem analisar e combinar seus dados de gravação de chamadas em um depósito central na nuvem, permitindo que dados de várias fontes sejam acessíveis a partir de um sistema central.

Armazenamento em nuvem

Registro de conformidade

A gravação de conformidade Veriva assegura que você atenda aos regulamentos ao preço mais acessível dentro do tempo de implementação mais curto. Com uma maior necessidade de mitigar os riscos, empresas como centros de contato e comerciantes financeiros devem manter registro de cada conversa de e para os clientes.

Voice and SMS Recording

Provado


Confiável por bancos Tier-1

Usado principalmente por banqueiros que necessitam de milhões de chamadas rastreadas e registradas, VERIVA fornece análises extensivas de chamadas e funções de marcação automatizada de chamadas para monitorar e monitorizar chamadas para conformidade normativa.

Resistente


Estabelecida em 24/7 ambientes

Para manter-se em conformidade, os comerciantes financeiros têm de registar todas as conversas telefónicas e comunicações electrónicas. VERIVA oferece a solução perfeita da gravação da conformidade para negócios financeiros, combinando o app baseado e a tecnologia baseada rede da gravação.

Flexível


Gravação em nuvem e em premissa

Oferecendo simples e rentável gravação de nuvem com as opções de premissa, VERIVA satisfaz as necessidades reais do cliente com ROI mesmo dia, tornando-se mais acessível para cumprir com a governança corporativa, o risco e gestão de conformidade.

Nossas soluções

A gravação da chamada de Veriva reduz riscos da má conduta encontrando a conformidade através da resposta mais rápida aos reguladores com em qualquer lugar/a qualquer momento a acessibilidade.

Sistema de gravação de chamadas

CRM Station consist of a customized solution to increase customer confidence through a complete approach in tracking customer call centre & interaction records.

Interactions Tracking

Cloud Call serviços de gravação e liberdade para escolher para o repositório de dados locais centralizados e específicos da região, sem incluir diretrizes de segurança cibernética.

Gravação móvel